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インフォメーション
2025/2/5
kikitoサポートセンター電話受付時間の臨時変更のお知らせ
以下の日程において、電話受付時間が変更となります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【営業時間臨時変更日】
2025年2月15日（土）12：00 ～ 18：00（短縮営業）
2025/2/4
大雪によるお届け遅延の可能性について
2月4日（火）～7日（金）頃にかけて広い範囲で大雪となる予報となっており、全国各地で高速道路の通行止め等の交通規制や除雪状況のほか、荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等を含む交通機関へ影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
■商品のお届けに影響が生じている地域
こちらのヤマト運輸ホームページをご確認ください。
上記以外の地域でも商品のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
遅延状況につきましては、伝票番号をご確認のうえヤマト運輸へお問い合わせください。
また、何かお困りの際はkikitoサポートセンターまでお問い合わせください。
2025/2/4
システムメンテナンスのお知らせ
下記の日程で、システムメンテナンスを実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【日時】 2025年2月18日（火）20：30 ～ 2月19日（水）5：00（予定）
※メンテナンス作業の進捗によって、終了時間が前後する可能性があります。
【影響】 dポイントを利用したお手続きが実施できない可能性があります。