特定商取引法に基づく表記(kikito)

1 役務提供事業者/販売業者について

【名称】

株式会社NTTドコモ

【責任者】

安部 成司

【住所】

〒100-6150 東京都千代田区永田町二丁目11番1号

【電話番号】

ドコモの携帯電話からの場合: 151(無料)

一般電話などからの場合: 0120-800-000

(受付時間:午前9:00~午後8:00、年中無休)

2 提供役務/販売商品の対価について

【料金】

  • レンタル契約に基づくレンタル機器の料金(送料込)及びレンタル品購入契約に基づくレンタル機器の購入価格(以下併せて「料金」といいます。)は、本サービスサイト上の各レンタル機器の紹介ページに掲載しています。

【料金の支払方法】

  • 料金の支払方法については、「クレジットカード払い」又は「d払い/ドコモ払い(電話料金合算払い)」のいずれかとします。ただし、長期レンタルについては、「d払い/ドコモ払い(電話料金合算払い)」を利用することはできません。
  • 短期レンタル又はレンタル品購入契約については、その料金の全部又は一部にお客様が保有するdポイントの範囲内でdポイントを充当することができるものとします。
  • 当社は、当社の判断によりお客様に対して電子クーポンを発行する場合があります。この場合、お客様は当該電子クーポンを用いて料金の全部又は一部の支払に充てることができるものとします。

【料金の支払時期】

<「クレジットカード払い」を利用の場合>

  • 各クレジットカード会社とのご契約条件によります。

<「d払い/ドコモ払い(電話料金合算払い)」をご利用の場合>

  • ご契約の5Gサービス契約約款、Xiサービス契約約款又はFOMAサービス契約約款の定めるところに従い、当該5Gサービス、Xiサービス又はFOMAサービスに係る毎月の料金と併せてお支払いただきます。

【役務の提供時期/商品の引渡時期】

  • レンタル契約のお申込み時にご指定のレンタル期間開始日にレンタル機器を配送します。
  • レンタル品購入契約の場合は、当該契約成立とともに、レンタル契約に基づきお客様が貸与を受けたレンタル機器の所有権が、その占有を移すことなくお客様に移転します。ただし、料金等(遅延利息が生じる場合は、遅延利息を含みます。)の全部又は一部の支払いについて、「d払い/ドコモ払い(電話料金合算払い)」を用いる場合にあっては、当社が別途定める「d払い/ドコモ払いご利用規約」の定めに従い、当該料金の全部の支払がなされるまでの間は当該レンタル機器の所有権が当社に留保されるものとし、また、決済用クレジットカードを用いる場合にあっては、各クレジットカード会社との契約条件に従うものとします。

3 キャンセル・返品等

  • お客様のご都合によるキャンセル・返品・返金についてはお受けできません。ただし、レンタル契約の場合については、当社が本サービスサイト上で表示するキャンセル期限までに、本サービスサイト上で当社所定のキャンセル手続を行った場合に限り、そのお申込みのキャンセルを行うことができるものとします。なお、キャンセル手続は、本サービスサイトからのみ行うことができるものとし、郵送、電話その他の手段又は方法でこれを行うことはできません。

4 初期不良・自然故障の取扱い

  • 受領したレンタル機器に不良、破損、欠陥等(以下「初期不良等」といいます。)がある場合、お客様は、短期レンタルの場合はレンタル期間の開始日から2日以内、長期レンタルの場合はレンタル期間の開始日から8日以内に当社が別途定める連絡先にお問い合わせのうえ、当社に対しその旨を通知することにより、良品のレンタル機器と交換することができるものとします。ただし、良品のレンタル機器に在庫がないときは、当社及びお客様はそのレンタル契約を解除することができるものとします。
  • 受領したレンタル機器について、お客様の責めに帰さない事由により故障が生じたときは、お客様は、レンタル機器の受領日(レンタル品購入契約に基づきレンタル機器を購入する場合もレンタル契約に基づくレンタル機器の受領日とします。)から1年以内、かつ、レンタル期間が満了又は終了する前(レンタル品購入契約を締結した場合を除きます。)に当社が別途定める連絡先にお問い合わせのうえ、当社にその旨を通知した場合に限り、良品のレンタル機器と交換することができるものとします。ただし、良品のレンタル機器に在庫がないときは、当社及びお客様はそのレンタル契約又はレンタル品購入契約を解除することができるものとします。
  • レンタル期間中において、レンタル機器に通常の使用に耐えない初期不良等又は故障が存在することをお客様が当社に対して通知し、当社においてこれを確認できたときは、お客様は、当該レンタル機器を使用できない期間(ただし、当社に対する通知があった日から起算します。)に相当するレンタル契約に係る料金(日割計算によって算定するものとし、0円未満の端数を生じる場合は、これを切り捨てるものとします。)についてはその支払を要しないものとします。

5 その他の条件

  • レンタル契約のうち、長期レンタルについては、当社が更新不可と本サービスサイト上で定める一部のレンタル機器を除き、期間満了までに本サービスサイト上で更新停止手続を行わない限り、同一条件で自動更新となり、以降も同様とします。
  • レンタル品購入契約は、レンタル契約に基づくレンタル期間中、かつ、本サービスサイト上から当社指定の配送事業者に対する荷受依頼を行うまでの間(当社指定の配送方法によらずに返却する場合は、当社が別途許諾した配送方法により発送するまでの間)、当社がレンタル品購入契約の申込みが可能として本サービスサイト上で指定するレンタル機器に限り、申し込むことができます。レンタル品購入契約を単独で申し込むことはできません。
  • 当社は、レンタル機器の種類に応じ、レンタル機器の紹介ページ、レンタル契約等の申込画面その他本サービスサイト上において、個別の規約等(以下「個別規約等」といいます。)を定める場合があります。お客様が当該個別規約等の定められたレンタル機器の利用を希望される場合、kikitoご利用規約に加えて当該個別規約等に定める利用条件も併せて適用されます。なお、kikitoご利用規約と個別規約等に定める利用条件が異なる場合は、特段の定めがない限り、個別規約等に定める利用条件が優先して適用されます。
Loading...