2026/03/12

「kikito」サービス提供終了のお知らせ

「kikito」は2026年6月18日(木)をもってサービス提供を終了いたします。

これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。

これに先立ち、2026年3月12日(木)15時にレンタル申込の新規受付を停止いたしました。

レンタル中の商品は2026年6月18日(木)までにご返却またはお買取のお手続きをお願いいたします。

詳細は以下ページをご確認ください。

https://rental.kikito.docomo.ne.jp/lp/notice/

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2026/03/03

ご返却手続きに関するお知らせとお詫び

平素より「kikito」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月26日より、配送サービスおよび返却受付場所を変更いたしました。

これに伴い、返却手続きを実施された時期に応じて以下の事象が発生しております。

お客さまには多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■2月25日以前に返却手続きを実施されたお客さま

　2月26日以降、QRコードの表示やヤマト運輸の集荷がご利用いただけない状態となっております。誠に恐れ入りますが、以下の通りご対応をお願い申し上げます。

　・ご返却方法：ご自身で「着払い伝票」をご用意いただき、商品をご返却ください。

　・送付先などの詳細情報：こちらの「(B)「着払い伝票」をご自身で用意して返却する場合」をご参照ください。

■2月26日以降に返却手続きを実施されたお客さま

　商品をご発送いただいた後、kikitoシステムへ「返却済」ステータスが連携されるまで、現在数日程度のお時間をいただいております。

　・延滞料金について：「返却済」ステータス連携待ちの間に延滞料金が表示・発生した場合は、弊社側で順次取消処理を実施いたします。お客様によるお手続きは不要ですのでご安心ください。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。