この度、ドコモの家電レンタル・サブスクサービス「kikito」は2026年6月18日(木曜)をもって、サービス提供を終了いたしました。
これまでご愛顧いただいたお客さまには厚く御礼申し上げます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■サービス終了までのスケジュール
2026年3月12日(木曜) 15時00分：レンタル申込の新規受付を停止
2026年5月21日(木曜) ：「kikito」月額サブスクプラン自動更新終了
2026年6月18日(木曜) 23時59分：「kikito」サービス提供終了／レンタル商品の返却期限

■レンタル中のお客さまへのお願い
レンタル中の商品につきまして、 ご返却またはお買取のお手続き期限を2026年6月18日(木曜)までとしておりました。
期限までにお手続きがない場合、 所定の延滞金が発生いたします。
お手数おかけいたしますが、まだお手続きがお済みでない場合は、速やかにご対応くださいますようお願い申し上げます。

【ご返却のお手続き方法】

1. kikitoサイトへログインし、マイページへアクセス
   ログインはこちらから：https://rental.kikito.docomo.ne.jp/profile/
2. 対象商品の「返却手続きを行う」を選択
   
3. 画面の案内に従い、返却手続きを行ってください
   ※お手続き後は、速やかにご返却いただくようお願いいたします。
   
   

【お買取りをご希望の場合】

1. マイページではご返却手続きのみ可能となっておりますが、状況によりお買取可能な場合もございます。
   お買取をご希望の場合、お手数ですが、kikitoサポートセンターまでお問い合わせください。
   
   ※商品のお買取後は、「kikito」によるサポートおよび保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
   ※一部お買取りいただけない商品がございます。商品別のお買取可否は以下をご確認ください。
   https://rental.kikito.docomo.ne.jp/lp/device/
   
   

■本件に関するお問い合わせ
kikitoサポートセンター問合せ窓口
https://rental.kikito.docomo.ne.jp/portal/contact/

dアカウントがわからない、ログインできないなど、dアカウントに関してご不明点がある場合は以下のFAQをご確認ください。
dアカウントに関するFAQ
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html