この度、ドコモの家電レンタル・サブスクサービス「kikito」は2026年6月18日(木曜)をもって、サービス提供を終了いたしました。
これまでご愛顧いただいたお客さまには厚く御礼申し上げます。
ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■サービス終了までのスケジュール
2026年3月12日(木曜) 15時00分：レンタル申込の新規受付を停止
2026年5月21日(木曜) ：「kikito」月額サブスクプラン自動更新終了
2026年6月18日(木曜) 23時59分：「kikito」サービス提供終了／レンタル商品の返却期限

■レンタル中のお客さまへのお願い
レンタル中の商品につきまして、 ご返却またはお買取のお手続き期限を2026年6月18日(木曜)までとしておりました。
期限までにお手続きがない場合、 所定の延滞金が発生いたします。
お手数おかけいたしますが、まだお手続きがお済みでない場合は、速やかにご対応くださいますようお願い申し上げます。

【ご返却のお手続き方法】

1. kikitoサイトへログインし、マイページへアクセス
   ログインはこちらから：https://rental.kikito.docomo.ne.jp/profile/
2. 対象商品の「返却手続きを行う」を選択
   
3. 画面の案内に従い、返却手続きを行ってください
   ※お手続き後は、速やかにご返却いただくようお願いいたします。
   
   

【お買取りをご希望の場合】

お客様がレンタルされている商品状況によりお買取可能な場合もございます。
お買取をご希望の場合、お手数ですが、kikitoサポートセンターまでお問い合わせください。

※商品のお買取後は、「kikito」によるサポートおよび保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※一部お買取りいただけない商品がございます。商品別のお買取可否は以下をご確認ください。
https://rental.kikito.docomo.ne.jp/lp/device/

■マイページの提供終了について
「kikito」サービス終了に伴い、2026年8月24日(月曜)をもちましてマイページの提供を終了いたします。
サービス提供終了後も、お客さまによる履歴確認等のためマイページの提供を継続しておりましたが、上記日程をもって終了となります。
マイページの提供終了後は、レンタル履歴・買取履歴の確認、および領収書のダウンロードをご利用いただけなくなります。
領収書データやレンタル・買取履歴が必要なお客さまは、2026年8月24日(月曜)までに保存またはダウンロード^※いただきますようお願いいたします。

※ 領収書をダウンロードする際、ご利用のブラウザによっては続けて2ファイル目以降のダウンロードができない場合がございます。その場合はブラウザで新しいタブを開き、マイページから再度同じ操作をお試しください。
※ 領収書をダウンロードできないなどお困りの際は、kikitoサポートセンターへご連絡ください。2026年10月31日まで領収書作成のご依頼を受け付けいたします。

■本件に関するお問い合わせ
kikitoサポートセンター問合せ窓口
https://rental.kikito.docomo.ne.jp/portal/contact/

dアカウントがわからない、ログインできないなど、dアカウントに関してご不明点がある場合は以下のFAQをご確認ください。
dアカウントに関するFAQ
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/ctop_help.html