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重要なお知らせ

2024/11/19

商品の返却手続きが実施できない事象について

現在、一部のお客様について、kikitoにて商品の返却手続きが実施できない事象が発生しております。

返却手続きが行えずお困りの際は、kikitoサポートセンターまでお問い合わせください。

お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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kikitoの特徴

あなたにぴったりの家電が見つかる。

ずっと使いたい家電に出会える。

ドコモの家電レンタル・サブスクサービス「kikito」。

それは、買う前に自分で試すことができる

新しい家電との試生活。

「kikito」は、あなたの生活を、

ちょっとずつ未来にしていきます。

kikitoの特徴・使い方

kikitoなら安心して使える「3つのあんしん」をご用意

往復送料当社負担

受取り・返却ともに当社指定の

配送方法なら送料当社負担です

除菌済み

全商品動作確認済み

クリーニングを実施しています

原則 修理費負担無し

お客様の過失による破損であっても 原則修理費用をご請求致しません

※お客様過失の破損の場合、下記カテゴリーの商品については原則、上限2,000円の修理費用をご請求致します。

・アクション/360度カメラ(GoPro、Insta360、RICOH THETA)

dポイントがたまる使える!

kikitoのご利用で100円(税抜)につき1ポイントたまる!

さらにたまったポイントが使える!

kikitoのご利用手順は4ステップ

利用ステップイメージ1

ネットで

お申し込み

利用ステップイメージ2

自宅で受け取り

利用ステップイメージ3

商品を好きな

期間だけご利用

利用ステップイメージ4

コンビニ・

自宅で返却

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